De Communicatie-CAP wordt geactiveerd met code 1. Dat betekent dat deze cliënt de volgende twee eigenschappen bezit:
Gezien de cliënt beschikt over cognitieve reserves (redelijk zelfstandig in het nemen van dagelijkse besluitvormingen), maakt hij/zij kans op communicatieve vooruitgang. Hierdoor komt hij/zij voor gespecialiseerde follow-up in aanmerking.
De focus bij deze CAP-code 1 ligt daarom op het maken van vooruitgang. Werken aan de verbetering van de communicatieve capaciteiten van de cliënt wordt als doelstelling vooropgesteld.
Tijdens een periode van negentig dagen maakt slechts een minderheid (ongeveer 15%) werkelijk vooruitgang (in de VS). Het is dan ook een absolute prioriteit van de zorgverleners om dat percentage te doen stijgen. In de VS omvat deze groep ongeveer 11% van de ouderen in een RVT, 8% van de ouderen in de thuiszorg en 1% van de ouderen die zelfstandig wonen.