Module 3.3. Expression - capacité à se faire comprendre

Objectif :

Documenter la capacité du client de communiquer, de manière verbale ou non-verbale, durant les trois derniers jours. Se faire comprendre — la capacité de communiquer des informations, de manière verbale ou non-verbale, avec des aides techniques de communication si elles sont employées. Cela inclut exprimer ou communiquer ses demandes, ses besoins, ses opinions et ses problèmes urgents, ou sa capacité à converser avec les autres, en utilisant la parole, l’écriture, le langage des signes ou une combinaison de ces moyens (comprend l’utilisation d’une ardoise, d’un tableau électronique ou informatique). Les difficultés concernant les capacités à se faire comprendre (expression) peuvent être liées à une diminution du volume de la voix et une difficulté à produire des sons, mais aussi à une difficulté à trouver le mot juste et à formuler des phrases.

Procédure :

Dialoguez avec le client. Observez et écoutez ses efforts pour communiquer avec vous. Si le client a des aides techniques à la communication, encouragez-le à les utiliser. Observez son approche des autres lors de différents moments (par exemple: deux par deux, en groupe, en famille) dans différentes situations (par exemple: quand il est calme ou énervé). Informez-vous auprès du principal responsable des soins et autres soignants directs, de préférence de tous les services, auprès de la famille et du logopède (s’il y en a un).

Notez: dans cet item, il ne s’agit pas d’un problème linguistique, comme par exemple, une personne s’exprimant en Swahili dans une institution belge.

Codage :

Entrez le chiffre qui correspond le mieux à la capacité du client à se faire comprendre pendant les 3 derniers jours.

• 0. Est compris — exprime ses idées sans difficultés.
• 1. Est généralement compris — difficultés à trouver ses mots ou à aller au bout de sa pensée MAIS si on lui laisse du temps peu ou pas de guidance requise.
• 2. Est souvent compris — difficultés à trouver ses mots ou à aller au bout de sa pensée ET guidance généralement requise.
• 3. Est parfois compris — capacité limitée à exprimer des demandes concrètes (par exemple: demande de nourriture, boissons, de se rendre aux toilettes, antidouleur).
• 4. Est rarement ou jamais compris — au mieux, la compréhension se limite à une interprétation très personnelle de sons ou expressions corporelles propres à la personne (par exemple, l’aidant a appris à interpréter le signalement du client en cas de douleur, de besoin de se rendre aux toilettes).