D. Cognition

Il est important d’évaluer les performances de la personne au niveau de la capacité à se remémorer des événements récents et à prendre des décisions.

Des questions sur la fonction cognitive et la mémoire peuvent être délicates pour certaines personnes qui peuvent devenir agressives ou agitées. De telles réactions résultent souvent d’une anxiété et du sentiment d’être exposé, embarrassé, ou frustré si la personne n’est pas capable de répondre avec pertinence.

Il est important d’aménager un environnement qui permette à la personne d’être à son meilleur niveau. Essayez de vous entretenir avec elle en privé, dans un environnement sans distraction, par exemple, en dehors de la présence d’autres personnes ou de la famille, de la télévision ou de la radio, etc. A moins que la personne ne soit trop agitée pour être laissée seule. Utilisez une approche bienveillante pour questionner la personne, cela vous aidera à créer un sentiment de confiance. Après avoir obtenu les réponses de la personne aux questions, retournez voir la famille ou d’autres pour clarifier ou valider les informations recueillies. C’est particulièrement important dans le cas de personnes qui ont une capacité de communication limitée ou des barrières de langage.

• Invitez la personne à participer à une conversation courante peut vous aider à établir ce rapport.
• Utilisez une écoute active et recherchez les indices qui vous aideront à structurer votre évaluation. Souvenez-vous que les répétitions, le manque d’attention, un langage incohérent, la mise sur la défensive ou l’agitation représentent des défis à gérer en cours d’entretien mais apportent des renseignements au sujet des capacités cognitives de la personne.
• Soyez ouvert, positif et rassurant au cours de la conversation (par exemple, « Avez-vous parfois des difficultés pour vous souvenir de certaines choses ? Dites-moi ce qui se passe ? Nous essayerons de vous aider ? »).

Si la personne devient très agitée, répondez-lui avec empathie et ARRETEZ de questionner la personne au sujet de sa fonction cognitive. Les informations nécessaires pour l’évaluation ne doivent pas nécessairement être obtenues en une seule fois au cours de la période d’observation. Dites à la personne en état d’agitation, par exemple, « parlons de quelque chose d’autre à présent » ou « nous n’avons pas à continuer à parler de cela maintenant. Nous pourrons le faire plus tard ». Observez les performances cognitives de la personne au cours des heures suivantes et retournez par la suite poser quelques questions supplémentaires quand elle se sentira mieux.