Consultez le dossier du client et informez-vous auprès de sa famille, directement auprès du personnel soignant et du logopède s’il est disponible. Parlez avec le client et observez-le, posez-lui des questions sur ses fonctions auditives. Observez-le également quand il participe avec d’autres à des activités de groupe. Demandez aux animateurs si la personne entend bien pendant les activités de détente.
Soyez attentif à ce que vous devez faire pour communiquer avec la personne. Par exemple, parler plus clairement, parler plus lentement, élever le ton ou utiliser plus de gestes ; repérer si la personne a besoin de vous voir de face pour comprendre ce vous dites ou la nécessité d’aller dans un endroit plus tranquille pour dialoguer. Ce sont là autant d’indices de l’existence d’un problème d’audition dont il faudra tenir compte dans le codage.
Pas de difficultés lors d’une conversation normale, y compris au téléphone, en regardant la télévision et dans une activité de groupe.
Difficultés dans certains environnements (par exemple quand la personne parle doucement ou est à plus de 2 mètres).
Problèmes pour entendre des conversations normales, requiert un environnement calme pour bien entendre.
Difficultés dans toutes les situations (par exemple l’interlocuteur doit parler fort ou la personne rapporte que toutes les paroles sont murmurées).
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