Le CAP Douleur est activé avec le code 2 (priorité élevée). Cela signifie que ce client éprouve une douleur sévère voire insupportable (peu importe la fréquence de la douleur, par exemple, quotidiennement ou non).
Le client fait partie de groupe de clients qui entre en ligne de compte pour un suivi spécialisé. Le but principal est d'améliorer l'état général du patient, et non de le rétablir complètement.
Ce groupe comprend environ 5% des personnes âgées dans une MRS, 25% des personnes âgées qui reçoivent des soins à domicile et 4% des personnes âgées qui vivent de manière autonome. Un peu près 45% des personnes âgées de ce groupe qui résident dans une MRS connaîtront une amélioration au cours d'une période de nonante jours et 15% n'éprouvera plus aucune douleur. Chez les personnes âgées qui reçoivent des soins à domicile, près de 15% progressent, alors que seuls 5% sont soulagés de toute douleur (aux États-Unis).
Attention : le CAP Douleur est d'application pour les soins de longue durée, les soins à domicile, l'habitation protégée, les soins post-aigus et les soins en logements spécialisés. Le but de ce CAP est d'évaluer et de traiter, à temps, la douleur et les problèmes apparentés.