La douleur est "une expérience sensorielle et émotionnelle désagréable, associée à une lésion tissulaire, réelle ou potentielle". C'est une expérience subjective, et "l'incapacité à communiquer verbalement n'exclu pas la possibilité d’une douleur chez l'individu et le besoin d'un traitement avec des antidouleurs adaptés." (Association Internationale pour l'Étude de la Douleur –IASP)
La douleur peut être causée par la détérioration de différents systèmes et tissus, parmi lesquels : musculosquelettale (ex. arthrite, cassures, maladies vasculaires périphériques, blessures); neurologique (ex. neuropathie diabétique, herpès zoster ou zona) et le cancer. L'intensité (gravité) de la douleur est une matière subjective et elle n'est nécessairement proportionnée au type et la nature de la détérioration du tissu ou du système.
Les sujets importants qui seront traités dans ce GAD sont, entre autres, la ‘nouveauté’ et l'intensité de la douleur, la nature des traitements et la mesure dans laquelle les défaillances cognitives et communicatives limitent l'expression de la douleur.
La présence de la douleur engendre une croissance des difficultés dans d'autres domaines, ce qui peut conduire à un sentiment d'impuissance grandissant, une angoisse, une dépression, une réduction de l'activité, une diminution de l'appétit et des troubles du sommeil. Le traitement de la douleur va donc au-delà de la simple analgésie et comprend également des traitements qui visent à améliorer la qualité de vie et les capacités de fonctionnement du client. Quelle que soit la procédure, la douleur doit être traitée à temps – surtout si elle est apparue récemment. Son traitement exige une approche interdisciplinaire qui concerne tant le client que sa famille. Afin d'être efficace, le personnel de soins informel et le client doivent relater à temps au médecin ou aux autres membres de l'équipe de soins, tout symptôme ou signe de douleur.
ALGEMENE ZORGDOELEN