Attentes déclarées par la personne et/ou la famille

SECTION A Informations d'identification, Question 10
InterRAI LTCF Belgique

Objectif :

Déterminer les raisons motivant la demande de soins du client. L’item permet au client de s’exprimer sur ses propres objectifs. Le soignant a ainsi une meilleure connaissance de ce que le client attend ou espère vivre et peut ainsi adapter au mieux l’offre de soins au client. Au fil du temps les attentes du client peuvent changer. Pour cette raison cet item fait partie de l’évaluation lors d’une première admission et de toutes les évaluations suivantes.

Définition :

Employez l’espace disponible pour préciser quels résultats le client attend des soins. Ces résultats peuvent être corrélés avec beaucoup d’éléments, comme de meilleures prestations physiques, être de nouveau en bonne santé, un changement de lieu de vie, de meilleurs contacts sociaux, l’allègement des symptômes dans le cadre de soins de fin de vie, etc.

Procédure :

Posez les questions le plus naturellement possible. Par ex.: “Comment pouvons-nous vous aider ?” “Pourquoi demandez-vous de l’aide ? » « Qu’espérez-vous que cela vous apporte ? » « Comment pouvons-nous au mieux remplir vos besoins en soins ?»

Lors de l'évaluation de suivi, demandez au client s'il est satisfait de son expérience ou s'il désire qu l'on apporte des modifications à sa prise en soins.

Certains clients sont incapables de définir un objectif, un résultat ou même une raison pour la prise en soins. Ils disent probablement qu'ils ne savent pas pourquoi ils sont là, ou que c'est un membre de leur famille qui a demandé cette prise en soins. Toute réponse est bonne. Ne notez pas des objectifs que vous définiriez vous-même. Si le client vous demande des précisions quant à ce qu'il peut espérer du programme de soins, suivez la procédure habituelle de votre institution pour répondre à cette question.

Codage :

Utilisez la place que vous avez besoin pour retranscrire la réponse du client mot pour mot. Écrivez en dernier l'objectif de soins le plus important du client. Notez "AUCUN" si la personne ne peut formuler un seul objectif de soins.