Soutien informel

Ce CAP se concentre sur des situations où un client aura besoin des autres pour de l’aide supplémentaire et identifie les cas où des thérapeutes formels devront intervenir. Dans ce dernier cas, les besoins du client excèdent les capacités du réseau de soins informel.

Les adultes qui vivent seuls consacrent, chaque jour, une durée constante à des activités instrumentales (ex. cuisiner, ranger la maison) et personnelles (ex. se laver, se rafraîchir, s’habiller) de la vie quotidienne. Ces activités sont (presque) toutes effectuées de manière autonome. Les clients qui vivent avec d’autres personnes représentent l’exception la plus importante. Chez eux, certaines activités peuvent être exécutées ensemble ou prises en charge intégralement par les autres.

De façon générale, ce sera d’abord pour les activités instrumentales que la vieillesse et l’apparition d’affections et de restrictions chroniques provoqueront une perte de l’indépendance personnelle totale. Lorsque cette perte devient effective, la famille et les amis se montrent, habituellement, disposés à aider le client dans l’exécution de ces tâches (e.a. pour les repas, les courses et le transport). La durée totale nécessaire à l’exécution de ces activités restera à peu près identique, la seule différence étant que, dorénavant, elles seront davantage prises en charge par les membres de la famille et moins par le client. Cette augmentation dans les prestations de soins informelles ne porte presque jamais atteinte aux liens unissant le client à sa famille. Les membres de la famille sont animés par un sentiment d’amour et une prise de conscience pour prendre soin de leur proche. Ce type de processus se déroule, habituellement, de façon naturelle et tacite et les membres de la famille font généralement le nécessaire. Le client est rarement laissé dans une situation dangereuse et insoutenable et, si de nouveaux besoins apparaissent, sa famille et ses amis sont généralement toujours disposés à les satisfaire.

Ce CAP permet d’identifier les clients pour qui le système d’assistance informelle n’est peut-être pas en mesure de répondre complètement aux besoins croissants. Ces clients présentent souvent la caractéristique de recevoir moins d’aide informelle, peu importe la mesure dans laquelle ils sont limités d’un point de vue fonctionnel. Malgré le caractère presque toujours vigilant de son système informel de prestation de soins, il peut parfois arriver que les membres de la famille et les amis constituant le réseau de soins du client ne répondent pas complètement à ses besoins croissants.

L’objectif de ce CAP n’est pas d’isoler les prestataires de soins informels surchargés ou épuisés. Ce facteur n’est, en effet, pas crucial en soi pour le niveau de soins informels prodigués au client. Les thérapeutes informels continuent habituellement à fournir de l’aide, même s’ils sont stressés et tendus.