Lubinski, R., Frattali, C., Barth, C. (1997). Communication. In Morris, J.N., Lipsitz, L.A., Murphy, K.M., and Belleville-Taylor, P. (Eds). Quality Care in the Nursing Home. (1997). Mosby, St. Louis, MO. Remarque : ce chapitre décrit comment traiter les patients avec des restrictions au niveau de la communication et comment évaluer et aborder les problèmes sous-jacents. Il fournit également des conseils pour une bonne planification des soins.