Informations concernant les messages d’erreur et les problèmes lors de la connexion à BelRAI

Le site de production officiel de BelRAI est uniquement accessible à l’aide d’une carte d’identité électronique (eID).

L’accès à BelRAI peut être accordé aux soignants via le site-portail d’eHealth. Etant donné que le site portail d’eHealth est utilisé pour d’autres applications, il est possible de s’y identifier de diverses manières: à l’aide d’un nom d’utilisateur, d’un mot de passe et d’un token ou avec votre carte d’identité électronique (eID). Toutefois, le site BelRAi est accessible uniquement via la carte d’identité électronique (eID).

Les règles d'accès de BelRAI imposent une identification en tant que citoyen en dehors d'une organisation.

Si vous êtes connecté(e) avec un rôle reconnu par eHealth mais pas encore reconnu par BelRAI, un message d’erreur apparaîtra.

Veuillez, dans ce cas, prendre contact avec le helpdesk.

La déconnexion du site portail eHealth est effective dès la fermeture de votre navigateur (Firefox, Internet Explorer, Safari,...). Cela empêche d'autres personnes de travailler sous votre nom (sur le même ordinateur).

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