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Poser les questions les plus courantes possibles. Par exemple : « Comment pouvonsnous vous aider ? » « Pourquoi demandez-vous de l’aide ? » « Qu’espérez-vous que cela vous apporte ? » « Comment pouvons-nous répondre au mieux à vos besoins en matière de soins ? ».
Poser les questions les plus courantes possibles. Par exemple : " Comment pouvons-nous vous aider ? " " Pourquoi demandez-vous de l’aide ? " " Qu’espérez-vous que cela vous apporte ? " " Comment pouvons-nous répondre au mieux à vos besoins en matière de soins ? ".

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